Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 30 Oktober 2026
Kapan uangmu kembali penuh
- Pembayaran berhasil, tapi akses Versi Lengkap tidak aktif dalam 1 × 24 jam dan kami tidak bisa memperbaikinya.
- Kamu tertagih dua kali untuk pesanan yang sama.
- Dalam 7 hari sejak pembelian, alat tidak bekerja sesuai yang dijelaskan di website, dan kami tidak bisa memperbaikinya dalam 3 hari kerja setelah kamu melapor.
Yang tidak bisa dikembalikan
- Permintaan yang diajukan lebih dari 7 hari setelah pembelian, kecuali untuk tagihan ganda.
- Akun yang dinonaktifkan karena melanggar Syarat & Ketentuan, misalnya akun dibagikan atau dijual ulang.
Cara mengajukan
- Kirim email ke halo@sellhead.id dengan judul "Pengembalian Dana".
- Sertakan nomor pesanan, email akun, dan alasan singkat. Tangkapan layar masalahnya akan mempercepat pengecekan.
- Kami membalas paling lambat 2 hari kerja.
Proses pengembalian
- Setelah disetujui, dana dikembalikan paling lambat 14 hari kerja, lewat metode pembayaran asal atau ke rekening atas nama pembeli.
- Akses Versi Lengkap dinonaktifkan setelah dana dikembalikan.
- Versi Gratis tetap bisa kamu pakai.